Uslovi Kupovine
Uslovi kupovine na web-sajtu "LuxGonna"
Pre kupovine Vas molimo da proverite Vaše mere po instrukcijama koje su date kod izbora svakog proizvoda.
Molimo vas da obratite pažnju da ne vršimo momentalnu zamenu modela. Ukoliko model koji ste naručili ne odgovara, nudimo povrat novca. Nakon toga, možete ponovo poručiti isti ili drugi model u željenoj veličini, s tim da se vreme izrade i isporuke računa kao i prilikom prve porudžbine.
Isporuke se vrše u skladu sa našim internim pravilnikom i organizacijom koja je jasno navedena na sajtu prilikom poručivanja (kod svakog artikla je navedeno očekivano vreme isporuke), te nije moguće tražiti isporuku za tačno određen datum osim ako prilikom porudžbine nije označeno da je potrebna prioritetna usluga. Prioritetna usluga podrazumeva regulisanje celokupnog iznosa porudžbine i iznosa za prioritetnu uslugu šivenja koja iznosi 3000 dinara fiksno prilikom samog poručivanja i nije moguća isporuka na pouzeće odnosno otkup.
Metod plaćanja PLATI POUZEĆEM je moguć samo za iznose porudžbina manjih od 10.000 dinara.
Izjava reklamacije je moguća u roku od 2 nedelje od prijema porudžbine. Nakon isteka ovog roka reklamacije neće biti prihvaćene. Po izjavi reklamacije, Kupac je obavezan da vrati paket sa dužnom pažnjom, korektno upakovan, kako bi se zaštitila odeća. Pokidane ili oštećene pakete ne preuzimamo, već se oni vraćaju Kupcu. U slučaju povrata Kupac plaća poštarinu.
Molimo da uz vraćeni paket priložite sledeće podatke kako bismo mogli izvršiti povrat novca:
Ime i prezime kupca, adresu i broj tekućeg računa na koji se može vratiti novac i naziv modela koji ste poručili odnosno, popunite čitko Ugovor o odustanka od kupovine na daljinu.
Refundacije se vrše nakon prijema garderobe koja ne odgovara. Refundacije se vrše svakog petka. Ne preuzimamo pakete s otkupom, a refundacije se isključivo vrše uplatom na broj računa kako bi ostala potvrda o izvršenju refundacije, koju možemo pružiti na uvid Kupcu ili relevantnim stranama u slučaju spora, radi knjigovodstvene evidencije i sl.
Molimo Kupca da pažljivo proveri broj računa koji prilaže. U slučaju unosa pogrešnog broja, ne snosimo odgovornost za uplate izvršene na pogrešno unet račun.
Mail na koji možete izjaviti reklamaciju i poslati popunjen Ugovor o odustanku od kupvine na daljinu je:
info@luxgonna.com
Poručivanjem garderobe s našeg websajta podrazumeva da ste prethodno pročitali uslove kupovine i da ste se složili s njima.